Rita Kruse (Gaby Köster) ist Kassiererin in Köln in der Filiale Trispa. Mit ihr arbeiten dort der Fleischfachverkäufer Börnie, ihre beste Freundin Gisi (Gisela), die ebenfalls an der Kasse arbeitet und dem Azubi. In der ersten Staffel war es noch Kevin, in der zweiten wurde es Dennis, der allerdings nach 2 Folgen durch den durchgeknallten, selbstverliebten und ständig zugekifften Azubi Didi ersetzt wird. Zudem hat sie einen penetranten, pingeligen und von sich selbst überzeugten Chef, der von ihr aber immer wieder Bescheid bekommt. Rita Kruse ist verheiratet und hat 2 Kinder. Sie meistert so ziemlich jede Aufgabe und hilft, wo sie nur kann. Sie ist aufbrausend, temperamentvoll, hilfsbereit und sie nimmt kein Blatt vor den Mund. Eben eine starke und selbstbewusste Frau.
